Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) vine în sprijinul consumatorilor cu recomandări importante pentru cumpărăturile efectuate în perioada reducerilor de iarnă, mai ales în cazul achizițiilor online.
Sfaturile ANPC vizează verificarea prețurilor, siguranța tranzacțiilor și respectarea drepturilor consumatorilor.
„În perioada reducerilor de iarnă este recomandat să verificați prețurile prin consultarea site-urilor care afișează prețuri comparative pentru același produs”, afirmă Paul Anghel, directorul general al ANPC, pe rețelele de socializare. El subliniază importanța citirii detaliilor despre produse și a realizării unei liste cu produsele dorite și prețurile acestora înainte de cumpărături.
Verificarea prețurilor și condițiile de livrare
ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție sporită verificării prețului afișat, asigurându-se că acesta include toate taxele, inclusiv TVA, și, dacă este cazul, costurile de livrare.
În cazul achizițiilor online, este esențial să verificați dacă prețul redus indicat este același cu cel afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
„Dacă aveți nelămuriri, contactați comerciantul prin telefon pentru a cere informații suplimentare asupra produsului, serviciilor post-vânzare sau a condițiilor de livrare”, adaugă Anghel, menționând că modul în care comerciantul răspunde poate fi un indicator al seriozității acestuia.
Obligațiile comercianților privind afişarea prețurilor și recenziile
Conform ANPC, prețul redus trebuie să fie mai mic decât prețul de referință – cel mai scăzut preț practicat în ultimele 30 de zile.
Mai mult, comercianții sunt obligați să afișeze clar perioada în care a fost aplicat prețul anterior.
Recenziile produselor reprezintă un alt aspect important. „Comerciantul este obligat să ofere acces consumatorilor la toate recenziile privind produsele și să garanteze faptul că acestea provin de la consumatorii care au utilizat sau achiziționat efectiv produsul”, mai subliniază directorul ANPC.
ANPC încurajează prudența și informarea temeinică înainte de orice achiziție.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube.
