În 2014, Inspectoratul pentru Situaţii de Urgenţă „Dobrogea” al judeţului Constanţa a gestionat un număr de 28.733 apeluri primite prin 112, faţă de 23.942 apeluri de urgenţă în anul 2013, observându-se astfel o creştere cu 4.791 a numărului fişelor de caz.
Un calcul aritmetic ne arată că în medie, în anul trecut, au fost efectuate 78 de apeluri zilnic la numărul unic de urgență. Statistica a fost comunicată de către Inspectoratul pentru Situații de Urgență Dobrogea, cu ocazia zilei de 11 februarie, când se sărbătoreşte Ziua Europeană a Numărului Unic pentru Apeluri de Urgenţă 112.
Reprezentanții ISU spun că preluarea apelului se efectuează de către Serviciul de Telecomunicaţii Speciale care, în funcţie de specificul acestuia, îl redirecţionează către serviciile specializate de intervenţie: pompieri, poliţie, ambulanţă şi respectiv jandarmi. Aceștia spun că cei care apelează 112 trebuie să urmeze anumite reguli. ”Încercaţi să vorbiţi clar şi concis. Spuneţi operatorilor ce se întâmplă şi de ce aveţi nevoie. Furnizaţi operatorilor 112 cât mai multe informaţii despre evenimentul respectiv. De exemplu, în cazul unui accident rutier, specificaţi cu exactitate numărul maşinii, locul unde s-a produs accidentul, numărul total al persoanelor implicate în accident, dacă sunt scurgeri de carburant pe carosabil, dacă persoanele sunt blocate în autovehicul, dacă sunt conştiente sau inconştiente. Oferiţi informaţii reale şi nu exageraţi situaţia! Nu închideţi niciodată telefonul la 112, decât dacă vi se spune s-o faceţi!”, spun reprezentanții ISU.
Aceștia recomandă să precizaţi cât mai exact locaţia în care s-a produs situaţia de urgenţă sau cel puţin amplasaţi incidentul într-o anumită zonă. Dacă vă aflaţi într-o zonă necunoscută şi nu ştiţi adresa, căutaţi câteva puncte de reper care ar putea să ajute la stabilirea locaţiei (intersecţii, clădiri semnificative etc.). ISU Dobrogea atrage atenția că un apel fals poate împiedica sau întârzia o ambulanţă sau o maşină de pompieri să ajungă la o persoană care vă este dragă.
Constănțenii au sunat de aproape 29.000 de ori la 112, anul trecut
