Norvegia domină topul celor mai bune aeroporturi din Europa în 2024, potrivit celui mai recent raport realizat de AirHelp, o organizație specializată în drepturile pasagerilor.
Aeroportul Bergen Flesland din Norvegia s-a clasat pe locul 1 în Europa și pe locul 9 la nivel global, remarcându-se în special prin punctualitate.
Alte aeroporturi din Norvegia, precum Bodø (locul 23) și Oslo Gardermoen (locul 28), se regăsesc de asemenea în topul global, alături de aeroporturi din Spania (Bilbao, locul 16) și Islanda (Reykjavik Keflavík, locul 30).
Luxemburg și Amsterdam, performanță la servicii și gastronomie
Deși situat doar pe locul 130 global, Aeroportul din Luxemburg a înregistrat cel mai bun scor european pentru satisfacția clienților: 9,0 din 10.
În ceea ce privește oferta culinară, Aeroportul Schiphol din Amsterdam a primit cel mai mare punctaj din Europa (8,3), reflectând preferințele turiștilor pentru diversitatea și calitatea preparatelor disponibile în terminale.
În ciuda statutului de hub internațional, Paris Charles de Gaulle a obținut locul 181 din 250, fiind penalizat de pasageri pentru întârzieri frecvente și servicii slabe.
London Gatwick, unul dintre cele mai aglomerate aeroporturi britanice, a fost chiar mai jos în clasament, pe locul 235, cu scoruri scăzute la toate categoriile analizate.
Totuși, Toulouse-Blagnac rămâne cel mai bine cotat aeroport francez, clasat pe locul 101 global, cu rezultate bune la punctualitate și satisfacția generală, dar puncte slabe la capitolul restaurante și magazine.
Cel mai slab aeroport din Europa: Rhodos
Cel mai prost clasat aeroport european a fost Rhodes Diagoras din Grecia, pe locul 249 din 250.
Acesta a primit un scor de 5,8 la punctualitate, ceea ce înseamnă că doar 58% dintre zboruri au decolat sau aterizat la timp.
Aeroportul a fost devansat doar de Tunis Carthage din Tunisia, considerat cel mai slab din lume conform acestor criterii.
Cum a fost realizat clasamentul AirHelp
Clasamentul AirHelp se bazează pe trei criterii esențiale:
- Punctualitatea zborurilor (pondere de 60%) – evaluată în funcție de decolările și aterizările efectuate la maximum 15 minute de la ora programată.
- Satisfacția pasagerilor (20%) – reflectă evaluările privind curățenia, experiența generală și atitudinea personalului.
- Calitatea serviciilor (20%) – include restaurante, magazine și alte facilități.
Datele au fost colectate din surse guvernamentale, aeroporturi, platforme de urmărire a zborurilor și peste 13.500 de evaluări unice ale pasagerilor din 58 de țări.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube.
