Parlamentul European a aprobat un proiect legislativ care extinde drepturile pasagerilor transportului aerian.
Noile reguli obligă companiile aeriene să ofere copiilor locuri alături de părinți fără taxe suplimentare și simplifică procedura prin care călătorii pot obține despăgubiri.
Una dintre cele mai importante modificări vizează familiile care călătoresc cu minori sub 14 ani.
Operatorii aerieni nu vor mai putea solicita costuri suplimentare pentru ca părinții și copiii să ocupe locuri alăturate. Aceeași regulă se aplică și persoanelor cu dizabilități sau mobilitate redusă care au nevoie de un însoțitor.
Despăgubiri mai rapide și noi obligații pentru companii
Proiectul introduce un mecanism mai simplu pentru acordarea compensațiilor. După încheierea călătoriei, pasagerii vor primi, în cel mult patru zile, informații clare despre modul în care pot solicita despăgubiri.
Companiile aeriene vor avea la dispoziție 30 de zile pentru a analiza cererea și a transmite un răspuns.
Noile reguli prevăd și compensații pentru pasagerii cu dizabilități care pierd zborul din cauza lipsei de asistență din partea aeroportului.
De asemenea, călătorii care au cumpărat bilete la clasa business, dar sunt relocați la clasa economy, vor putea primi despăgubiri de până la 50% din valoarea biletului.
Bagaj de mână inclus în prețul biletului
Proiectul stabilește că prețul biletului trebuie să includă un bagaj mic care poate fi transportat în cabină. Totodată, companiile vor putea oferi bilete mai ieftine pasagerilor care aleg să călătorească fără bagaj.
Europarlamentarul Nicu Ștefănuță susține că noile măsuri urmăresc eliminarea unor practici considerate incorecte pentru consumatori.
„S-au observat pe piață niște practici care nu sunt drepte pentru oameni, cum ar fi liniile aeriene să te penalizeze că nu ai biletul imprimat sau că nu ți-ai făcut check-in-ul înainte de zbor, sau că ai un bagaj nu știu cum.”
Mai este necesar acordul Consiliului UE
După votul din Parlamentul European, proiectul trebuie să primească și aprobarea Consiliului Uniunii Europene, etapă estimată pentru luna august. Dacă va fi adoptat în forma actuală, companiile aeriene vor avea la dispoziție un an pentru a pune în aplicare noile reguli.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube.
