Compania aeriană a transmis pasagerilor că nu poate acorda despăgubiri, invocând circumstanțe independente de controlul său
Un incident neobișnuit a avut loc pe aeroportul Vatry din Franța, unde un zbor operat de Ryanair a plecat spre Marrakech fără niciun pasager la bord, deși toate locurile erau rezervate, scrie Le Figaro.
Cei 192 de călători care urmau să urce în avion nu au putut trece de zona de control, deoarece personalul responsabil cu securitatea lipsea complet. În ziua respectivă, majoritatea agenților angajați de compania prestatoare de servicii erau în concediu medical, iar aeroportul nu a reușit să asigure o echipă alternativă în timp util. În aceste condiții, aeronava a decolat conform programului, dar fără pasageri, întrucât procedurile de securitate nu puteau fi efectuate. Reprezentanții aeroportului au declarat că situația i-a luat prin surprindere, iar lipsa personalului a fost confirmată, abia în momentul începerii operațiunilor de îmbarcare.
Responsabilitatea pentru consecințele incidentului este disputată între mai multe părți. Administrația aeroportului susține că eventualele costuri vor fi transferate operatorului aerian, care, la rândul său, ar urma să le recupereze de la firma de securitate. În schimb, compania aeriană a transmis pasagerilor că nu poate acorda despăgubiri, invocând circumstanțe independente de controlul său.
Situația a generat nemulțumiri puternice în rândul călătorilor, mulți dintre aceștia reclamând pierderi financiare și planuri de vacanță compromise. Unii pasageri au investit sume considerabile pentru această călătorie, iar lipsa unei soluții rapide sau a unei compensații a amplificat frustrarea.
Incidentul scoate în evidență vulnerabilitățile din organizarea serviciilor aeroportuare și dependența critică de personalul de securitate, fără de care întregul flux de operare poate fi blocat complet.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube
