Hai sa facem ca la Loterie: extragem din urna publica, aproape la intamplare, cateva nume: Gigi Becali, Monica Tatoiu, Rosia Montana, Dinu Patriciu, Adrian Mutu, Traian Basescu si lista ar putea continua la nesfarsit. Au ceva in comun aceste nume? Cu siguranta: cu 10-12 ani in urma, sa zicem, erau aproape necunoscute, dar astazi sunt pe buzele tuturor. De bine? De rau? Fiecare dupa faptele sale, dar si dupa cum s-a priceput sa comunice. Sau, mai precis, dupa consultantii de imagine pe care si i-a ales.
Specialistii in managementul reputatiei sunt oameni care inteleg natura umana si comunicarea, stiu sa selecteze informatiile si momentele cele mai potrivite pentru a prezenta cu claritate si viziune persoanele si companiile carora le ofera astfel de servicii. Folosita cu profesionalism, aceasta resursa facili-teaza de la acceptarea unor idei si pana la sporirea popularitatii, atragerea de fonduri sau, de ce nu?, castigarea unor alegeri.
O meserie necunoscuta pana in '89
„Cunoscuta sub numele de Relatii Publice (RP), aceasta profesie a inceput sa se faca simtita in Romania dupa 1989. Prima firma de acest gen a fost Perfect Ltd. Co., infiintata in 1992. Clientii sai au fost multa vreme companii straine care intelegeau inca din tara lor rostul unor asemenea servicii”, spune Gabriel Paslaru, vicepresedinte al Asociatiei Romane a Profesionistilor in Relatii Publice si unul dintre pionierii acestei activitati in Romania.
De exemplu, compania Xerox, binecunoscuta de toata lumea in primul rand pentru copiatoarele sale, este mult mai mult decat atat, este un varf de lance in materie de cercetare in domeniul IT. Si totusi marele public a ajuns sa cunoasca acest lucru si in Romania doar dupa ce RP au fost folosite in acest scop. Treptat insa companiile si institu-tiile romanesti au inceput sa-si dea seama ca, desi au produse si servicii comparabile sau cateodata chiar superioare celor de import si fac poate acelasi gen de publicitate, se gasesc totusi in inferioritate. Oare de ce?
Astazi tot mai multe dintre ele stiu ca mai exista un ingredient, si anume RP, fara de care nu pot concura pe picior de egalitate pe piata. Diversele anuare listeaza in momentul de fata aproximativ 50 de astfel de firme, dar Alin Zainescu de la comunicatedepresa.ro – un site foarte util, specializat in transmiterea comunicatelor de presa – spune ca in baza lor de date figureaza 235 de companii cu aceasta specializare.
Arie larga de acoperire
Domeniul acestei „ocupatii” este vast, mergand de la simpla organizare a unor evenimente si pana la alcatuirea si desfasurarea unor ample campanii de comunicare, iar standardele pot fi foarte diferite. Dorind sa se cunoasca intre ei si sa ajunga sa vorbeasca aceeasi limba, profesionistii din domeniu au infiintat in 1995 Asociatia Romana a Profesionistilor in Relatii Publice – ARRP (www.arrp.ro). Cu doi ani in urma, la randul lor, noua dintre principalele agentii de RP din tara s-au reunit in cadrul Clubului Companiilor de Relatii Publice (www.ccrp.ro) in ideea de a promova standardele profesionale si a ridica nivelul eticii in activitatile de relatii publice, acest instrument atat de puternic: 2activePR, DC Communication, Free Communication, Image Promotion, Millenium Communication, Ogilvy PR Worldwide, Perfect Ltd., Prais Corporate Communication si Premium Communication. "Multi nespecialisti considera ca RP inseamna relatii cu presa. Este doar partial adevarat, legatura cu presa fiind doar un segment – ce e drept, extrem de important, al RP. Cel mai adesea, exact cei care au mai mare nevoie de imagine publica nu inteleg cum functioneaza relatia cu jurnalistii, cei mai multi dintre ei temandu-se de presa si tratand-o, in consecinta, ostil. Pentru ei rezultatul nu poate fi decat dezastruos. Acum cativa ani conducatorul unei puternice organizatii multinationale care activeaza si acum in Romania si-a dat seama ca, desi foarte puternica, organizatia sa nu numai ca nu era suficient de bine cunoscuta in tara, dar in plus multe din cele ce se spuneau pe seama ei erau negative si nefondate. Primul pas pe care
l-am facut a fost sa-l ajut sa inteleaga rolul presei si regulile dupa care functioneaza. Astazi compania sa este foarte apreciata iar managerul respectiv se afla in topul Capital al primilor 100 de manageri din Romania”, ne spune Gabriel Paslaru.
