Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC) organizeaza, pana pe 23 decembrie 2009, Comandamentul de iarna, prin intermediul caruia se vor verifica serviciile turistice din statiunile montane.
Presedintele ANPC, Constantin Cerbulescu, a anuntat ca, in vederea asigurarii informarii si protectiei turistilor care isi vor petrece sarbatorile de iarna in statiunile montane, comisarii vor controla spatiile de cazare, unitatile de alimentatie publica si operatorii economici care ofera servicii de agrement si inchiriaza echipament pentru sporturile de iarna.
Sediile Comandamentului de iarna, care vor fi deschise zilnic, intre orele 10.00 si 18.00, de luni pana sambata si duminica, intre orele 10.00 si 16.00, au sediile la Primaria Sinaia (pentru verificarea reclamatiilor referitore la comercianti din statiunile Sinaia, Azuga, Busteni si Poiana Tapului – telefon: 0244-314015), la Pensiunea "Popasul Reginei", (pentru Bran si Moeciu – telefon: 0771-743185), la Predeal (pentru statiunea Predeal – telefon: 0771-743183) si la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Brasov (pentru Brasov si Poiana Brasov – telefon: 0258-413951).
Comisarii vor primi reclamatiile din partea turistilor la sediile Comandamentului, dar vor realiza si controale tematice in hotelurile si pensiunile din statiunile respective, pentru prevenirea eventualelor nemultumiri ale clientilor, precum si informarea consumatorilor si consilierea operatorilor economici. De asemenea, in toata aceasta perioada, la nivel national, Comisariatele Judetene pentru Protectia Consumatorilor care au statiuni turistice pe raza judetelor de care raspund vor desfasura controale in vederea asigurarii conditiilor optime pentru primirea turistilor.
» Permanenta
Turistii care vor intampina probleme in statiunile din Romania dupa data de 23 decembrie 2009 pot sesiza Comisariatele Judetene pentru Protectia Consumatorilor, care vor asigura un serviciu de permanenta pe toata durata sarbatorilor de iarna. Se pot obtine informatii privind modalitatea de a adresa o sesizare sau o reclamatie in atentia CJPC la telefonul INFO CONSUMATOR: 0800.080.999.
