În pofida măsurilor adoptate conducerea Serviciului pentru Paşapoarte din Galaţi pentru diminuare a cozilor, respectiv punerea la punct a unui sistem de programări şi prelungirea programului şi în zilele libere, de sâmbătă până marţi, nu a putut fi evitată producerea unui scandal.
În prima zi nelucrătoare de după minivacanţă, ghișeele au fost luate cu asalt de sute de gălățeni care voiau să își rezolve cât mai repede problema obținerii unui nou schimbării pașaport, mulți dintre aceștia nu au mai respectat numerele de pe bonurile de ordine și s-a ajuns la certuri și îmbrânceli. Pentru a calma situația, şeful Serviciului Public Comunitar de Evidenţă şi Eliberare a Paşapoartelor Simple Galaţi, Aurelian Păduraru, a solicitat spijinul jandarmilor.
„Am fost solicitaţi să intervenim la Serviciul de Paşapoarte pentru aplanarea unei situaţii conflictuale. A fost trimis la locului solicitării un echipaj de jandarmi, care acţionează pentru a preveni producerea unor evenimente care să tulbure liniştea publică. Echipajul va rămâne în zonă atâta vreme cât este nevoie”, a declarat purtătorul de cuvânt al Inspectoratului Jandarmeriei din Galaţi, Cătălin Bădin. După intervenţia jandarmilor, a fost reinstalată ordinea la cozile de la ghișee.
Mulți încearcă să afle de la ghișeu ce acte le sunt necesare
O cauză a acestei situații este faptul că mulți dintre cei care solicită eliberarea unui nou pașaport se așează la cozile de la ghișee pentru a se interesa ce acte le sunt necesare, deși ar putea face acest lucru mult mai simplu, chiar fără să se deplaseze la „Pașapoarte”, aflând aceste informații pe internet. „Nu spun că lucrurile merg perfect, însă am făcut eforturi ca să răspundem cât mai multor solicitări. Am lucrat şi sâmbătă, şi luni, şi marţi, zile libere pentru toată lumea, în această perioadă, tot ca să fie bine. Sunt mulţi oameni care vin la noi fără să ştie ce acte le trebuie, care sunt procedurile şi provoacă scandal fără temei. Există o mulţime de mijloace de informare cu privire la documentele necesare, la program şi aici, la avizier, şi pe site-ul Prefecturii. Avem un număr limitat de lucrători şi cu toate acestea reuşim să răspundem unui număr mare de solicitări, cu condiţia ca activitatea să nu ne fie perturbată”, ne-a declarat şeful Serviciului „Pașapoarte” din Galaţi, Aurelian Păduraru. În ultimele trei zile, au fost procesate 352 de cereri de eliberare a unui nou pașaport.
Cozile de la ghișee ar putea fi scurtate
În ultimele zile au fost luate câteva măsuri care să diminueze aglomerația de la ghișee. Primirea documentelor la ghişeu se face cu bonuri de ordine, care se eliberează zilnic, între orele 08.30 și 10.30, pe baza chitanţei de achitare a taxei de emitere a paşaportului, precum şi a documentelor aferente, în original şi fotocopii. Mulți dintre solicitanți nu știu că pot afla detalii cu privire la actele necesare accesând secțiunea „Evidența Pașapoartelor” de pe site-ul Prefecturii Galați și nici că paşaportul simplu electronic, valabil 5 ani, se livrează la domiciliu sau reşedinţă prin curierat Prioripost, în termen de 14 zile calendaristice.
