La aproape două săptămâni de la introducerea monedei euro în Bulgaria, procesul de tranziție începe să întâmpine dificultăți, mai ales în ceea ce privește schimbul de leva în euro.
Bogomil Nikolov, președintele Asociației Consumatorilor Activi din Bulgaria, a semnalat problemele persistente într-o intervenție pentru bTV, citată de Novinite, susținând că situația actuală riscă să prelungească folosirea monedei vechi.
Potrivit lui Nikolov, una dintre cele mai frecvente probleme este faptul că mulți comercianți continuă să ofere restul în leva, nu în euro.
Combinată cu procedurile complicate impuse de unele bănci, această practică îi determină pe cetățeni să evite instituțiile financiare.
Sondaj în bănci: birocrație descurajantă
Asociația Consumatorilor Activi a realizat, săptămâna trecută, un sondaj rapid în zece bănci din Sofia.
Rezultatele arată diferențe majore: doar patru unități au oferit servicii rapide și eficiente, în timp ce restul au cerut clienților date personale inutile și completarea unor formulare suplimentare.
Într-un caz extrem, o bancă a solicitat descărcarea, tipărirea și completarea online a trei formulare diferite, urmate de o nouă așteptare la ghișeu.
„Această abordare îi descurajează pe oameni să facă schimbul prin intermediul băncilor”, a declarat Nikolov.
„Majoritatea se întorc pur și simplu la magazin cu 100 de leva (aproximativ 51 de euro) pentru a primi restul, iar comercianții îl oferă adesea tot în leva. În acest ritm, nu va exista suficient timp pentru a schimba întreaga monedă veche într-un an.”
Lipsă de reguli clare și controale
Bogomil Nikolov a criticat și absența unor instrucțiuni ferme, subliniind că mulți comercianți își stabilesc propriile reguli, ignorând legislația.
El a cerut Băncii Naționale a Bulgariei să intervină și să emită directive clare către băncile comerciale pentru simplificarea procedurilor de schimb.
Rotunjiri controversate și prețuri dublate
O altă problemă semnalată vizează rotunjirile nejustificate, în special în serviciile care funcționează exclusiv cu numerar, precum atracțiile pentru copii.
„Vedem cazuri în care un leva este rotunjit la un euro, ceea ce dublează efectiv prețul unei scurte plimbări cu caruselul. Comercianții care adoptă astfel de rotunjiri vor pierde probabil clienți, deoarece tot mai puțini părinți își pot permite aceste creșteri bruște de preț”, a explicat Nikolov.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube.
