Fenomenele meteo extreme au afectat 65 de localități, unde 531 de posturi de transformare și alimentare au fost scoase temporar din funcțiune
Vremea severă din ultimele ore a produs avarii importante în rețelele de distribuție a energiei electrice din mai multe zone ale țării, anunță Distribuție Energie Electrică România (DEER).
Potrivit companiei, fenomenele meteo extreme au afectat 65 de localități, unde 531 de posturi de transformare și alimentare au fost scoase temporar din funcțiune din cauza vântului puternic și a intervențiilor necesare pentru remedierea problemelor. La mijlocul dimineții, aproximativ 27.300 de consumatori nu aveau încă energie electrică, după ce la primele ore ale zilei numărul acestora ajunsese aproape de 39.000.
Echipele tehnice ale operatorului au fost trimise în teren pentru identificarea defecțiunilor, izolarea zonelor afectate și refacerea alimentării. Reprezentanții companiei avertizează însă că durata intervențiilor poate fi influențată de condițiile meteorologice și de accesul în zonele afectate.
Fenomenele extreme au generat și un număr neobișnuit de mare de solicitări către serviciul de relații cu clienții. Peste 40.000 de apeluri au fost înregistrate în dispecerate, ceea ce a dus la creșterea semnificativă a timpilor de așteptare.
DEER precizează că a suplimentat personalul din centrele de suport și recomandă consumatorilor să transmită sesizările prin canalele online, unde acestea sunt preluate și direcționate către echipele de intervenție. Sesizările trimise prin platforma digitală a companiei, aplicația ChatVolt, adresele de e-mail ale sucursalelor sau paginile oficiale de comunicare sunt monitorizate permanent pe durata intervențiilor.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube
