Una dintre principalele noutăți este obligativitatea transmiterii unei notificări, atunci când consumatorii ating 80% din consumul lunar estimat
Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) introduce noi obligații pentru furnizorii de electricitate, vizând digitalizarea relației cu consumatorii și creșterea transparenței privind consumul și costurile.
Una dintre principalele noutăți este obligativitatea transmiterii unei notificări, atunci când consumatorii ating 80% din consumul lunar estimat. Alertele vor fi trimise prin e-mail, SMS sau alte canale electronice și vor include informații despre nivelul consumului și evoluția estimată, fără a modifica însă obligațiile de plată.
Totodată, toți furnizorii vor trebui să ofere clienților conturi online gratuite, accesibile pe întreaga durată a contractului, până cel târziu la 1 octombrie 2026. Aceste platforme vor permite vizualizarea detaliată a consumului, inclusiv date orare, zilnice și lunare, istoricul facturilor, plățile efectuate și structura costurilor, precum și transmiterea indexului autocitit și comunicarea directă cu furnizorul.
ANRE introduce și un cadru mai clar pentru comunitățile de energie, inclusiv reguli privind alocarea energiei partajate, contractele dintre membri și furnizori, precum și rolul operatorilor de distribuție în validarea datelor de consum. Sunt prevăzute două metode principale de distribuire a energiei în interiorul comunităților: proporțional cu consumul sau pe baza unor procente fixe stabilite intern.
În paralel, sunt detaliate și condițiile în care pot fi aplicate comisioane de reziliere anticipată pentru contractele cu preț fix, acestea fiind permise doar dacă sunt transparente, justificate economic și limitate la pierderile reale ale furnizorilor. ANRE argumentează că noile reguli urmăresc consolidarea protecției consumatorilor, creșterea transparenței și adaptarea pieței.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube
