In contextul luptei acerbe din economia globala este esential sa vorbim despre managementul intreprinderii adaptative care poate si trebuie sa raspunda rapid la schimbarile ce au loc cu repeziciune pe piata. Pentru ca o intreprindere obisnuita sa poata sa devina una adaptativa, conditia obligatorie ce trebuie indeplinita este ca serviciile informatice sa-i fie permanent la dispozitie. Mai mult, aceste servicii capabile de calcul, precum si comunicatiile aferente ar trebui sa functioneze la fel ca utilitati ca electricitatea. Cu alte cuvinte, compania sa nu mai fie nevoita sa investeasca in echipamente, ci sa apeleze la furnizarea acelor servicii care ii trebuie la un moment dat, pentru un timp bine determinat.
Un prim pas in indeplinirea acestui deziderat il constituie managementul solutiilor informatice. Pe masura ce afacerile si baza de clienti, dar si de date cresc, la fel ca traficul, nivelul de acces, precum si simultaneitatea celor care vor sa acceseze aceste informatii ale companiei, apar probleme de management al infrastructurii informatice. Aceste probleme nu mai pot fi rezolvate cu usurinta chiar si de cei mai buni specialisti, mai ales daca vorbim de retele nationale. Pentru aceste companii, HP Romania a lansat software si servicii care le ajuta sa reduca la jumatate timpul de implementare a software-ului de gestiune a retelei si sa micsoreze costurile. Este vorba despre solutia HP de Management al Serviciilor IT (ITSM) care stabileste o legatura dinamica intre afacere si IT pentru a obtine informatii in timp real despre infrastructura informatica si a o controla. Mai mult, pentru a ajuta companiile sa obtina o recuperare mai rapida a investitiilor cand devin furnizori de servicii IT, HP a introdus pachete de servicii precum HP ITSM Express pentru service desk consolidat si serviciile HP ITSM Assessment. Primul pachet permite implementarea rapida a proceselor ITIL esentiale pentru gestiunea incidentelor, problemelor schimbarii, configuratiei si a serviciilor, utilizatorii folosindu-l atunci cand nu trebuie sa reinventeze definitiile responsabilitatilor, proceselor sau procedurilor. In cel de-al doilea caz se ofera servicii de identificare rapida a breselor critice si se furnizeaza recomandari specifice pentru a ajuta la echilibrarea elementelor-cheie ale activitatii departamentului de IT.
