Desi pana la vacanta de Paste mai este destul timp, cei mai multi se pregatesc de acum pentru petrecerea unei saptamani de neuitat pe alte meleaguri. Agentiile de turism au si sarit cu oferte care de care mai imbietoare.
Daca ati hotarat sa va lasati vacanta pe mana unei agentii de turism, orientati-va spre acele unitati care-si prezinta ofertele in scris. Oferta trebuie sa contina pretul si informatiile – pe cat de corecte pe atat de clare – privind destinatia, ruta, mijloacele de transport, tipul unitatilor de cazare si serviciile de masa si clasificarea unitatilor de alimentatie, intr-un cuvant tot ceea ce e preferabil sa aflati inainte de plecare. "Daca totusi oferta agentiei nu va satisface toate pretentiile, solicitati alte pachete de servicii, fara teama de a fi taxat drept un client mofturos", ne sfatuiesc reprezentantii Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). In acest caz, agentia este obligata sa va dea un bon de comanda, care sa cuprinda in plus fata de oferta initiala: » serviciile de masa furnizate (pensiune completa, demipensiune, mic dejun) » categoria unitatilor de alimentatie » programul turistic solicitat. Pe baza datelor cuprinse in oferta agentiei cu care desfasurati tratativele, v-ati facut deja o idee destul de promitatoare despre vacanta ce va asteapta. E momentul in care agentia va propune semnarea unui contract. Cititi cu maxima atentie si in intregime prevederile actului pe care urmeaza sa-l semnati, indiferent de forma in care se prezinta el – un catalog, un pliant sau un alt inscris. Prevederile contractului pe care l-ati incheiat cu agentia de turism intra in vigoare in momentul in care primiti confirmarea scrisa a rezervarii. Aceasta trebuie transmisa in cel mult 60 de zile calendaristice de la semnarea bonului de comanda. In cazul in care termenul a fost depasit si nu ati primit confirmarea scrisa, aveti dreptul la rambursarea imediata a sumelor platite. Este bine de stiut ca, o data ce ati stabilit, prin contract, cat trebuie sa platiti agentiei pentru vacanta pe care v-a promis-o, preturile nu mai pot fi majorate in cursul celor 20 de zile calendaristice care preced data plecarii.
NEPREVAZUT
» Modificare de pret
Chiar daca va planuiti vacanta din timp, pot aparea si situatii neprevazute. Iata o situatie dintre cele mai neplacute, unul dintre cosmarurile turistului: v-ati informat despre o oferta, v-a fost comunicat un tarif si, cand sa-l achitati, vi se cere un pret mai mare.
» Conditii
"Acest lucru este legal, dar numai daca este prevazut in contract si numai daca se intampla unul din urmatoarele cazuri: se modifica cursul de schimb valutar se schimba costurile de transport, inclusiv costul carburantului au loc modificari ale taxelor serviciilor de aterizare, debarcare/imbarcare in porturi si aeroporturi sau ale taxelor de turism", ne-au mai declarat specialistii ANPC.
