Presiunea insuficienta a apei in apartamente, lipsa semnalului TV prin cablu, fluctuatii de tensiune a curentului electric, internet la viteza scazuta, serviciile turistice – acestea au fost doar cateva dintre problemele semnalate de consumatori in ultimele saptamani.
Sectorul produselor alimentare s-a aflat pe ultimul loc in topul reclamatiilor inregistrate la Oficiile Judetene pentru Protectia Consumatorilor, cu cateva exceptii. S-au primit reclamatii in legatura cu diferentele de pret intre raft si casa ale aceluiasi produs, dar si in legatura cu aglomeratia din marile magazine (in Bucuresti), ca si comportamentul agresiv al vanzatorilor in magazinele alimentare (in Mures). "Comparativ cu anii trecuti, cand romanii reclamau in numar mare calitatea indoielnica a produselor alimentare comercializate, anul 2008 a inregistrat, pana in prezent, o scadere vizibila, fapt care conduce la concluzia ca a crescut gradul de informare a consumatorului roman, acesta acordand o atentie mult mai mare la cumpararea produselor, dar si ca piata incepe sa functioneze pe principii corecte, respectiv calitate si concurenta", au declarat reprezentantii ANPC.
Cateva situatii in care au trebuit sa intervina inspectorii Protectiei Consumatorilor sunt: IRPC Iasi – un consumator a reclamat intreruperea frecventa a semnalului TV; un alt consumator – intreruperea furnizarii apei calde; s-au reclamat conditiile de cazare intr-o unitate de primire turistica IRPC Galati – intreruperea furnizarii curentului electric; discriminare rasiala intr-un club de biliard; preturi neafisate corespunzator intr-un magazin alimentar IRPC Constanta: – lipsa afisarii orarului de functionare intr-un magazin alimentar din Techirghiol; reclamatie la o benzinarie din Tuzla unde petenta sustinea ca a fost inselata la alimentare la pompa de benzina IRPC Prahova–carne de miel cu miros nespecific; bautura racoritoare in termen de valabilitate, dar care nu si-a pastrat caracteristicile; apa potabila cu impuritati IRPC Arges – intr-un magazin alimentar, un consumator a solicitat rinichi si a primit ficat; acordarea restului in produse, nu in bani etc.
» Pana in prezent, s-a inregistrat un numar mult mai mic de reclamatii pe produse alimentare comparativ cu anii trecuti.
Statistica
» Total
Numai in doua zile, la nivelul Inspectoratelor Regionale si al Oficiilor Judetene pentru Protectia Consumatorilor s-au inregistrat/preluat 109 reclamatii/sesizari.
» Pondere
Din totalul reclamatiilor, 45 sunt referitoare la servicii, 13 la produse nealimentare,
22 la alimente si 22 pe alte segmente de piata sau care exced sfera de competenta
a ANPC.
