Inteligența artificială începe să schimbe comportamentul de consum al tinerilor, care nu mai folosesc tehnologia doar pentru a căuta informații despre produse, ci și pentru a lua decizii de cumpărare.
Un studiu Mastercard realizat în 13 țări, inclusiv România, arată amploarea acestei schimbări.
Potrivit cercetării, 81% dintre adolescenții din România au apelat la inteligența artificială în ultimul an pentru a afla informații despre produse. Pentru 13,2% dintre ei, AI este deja un instrument utilizat cel puțin săptămânal pentru finalizarea unei achiziții.
Interesul pentru această tehnologie este ridicat și în perspectiva următorilor ani. Aproape două treimi dintre adolescenții români, respectiv 65%, consideră că AI va schimba modul în care generația lor va face cumpărături.
Alți 38% cred că inteligența artificială va ajunge una dintre principalele metode de cumpărare.
Tinerii sunt mai deschiși decât părinții către asistenții AI
O parte dintre adolescenți sunt dispuși să lase tehnologia să preia o parte importantă din procesul de cumpărare.
Astfel, 26% ar folosi un asistent bazat integral pe AI care să caute produse, să compare variantele, să facă recomandări și să finalizeze achiziția în funcție de preferințele utilizatorului. În cazul părinților, proporția scade la 16%.
În plus, 39% dintre adolescenții români afirmă că ar avea mai multă încredere într-o recomandare oferită de inteligența artificială decât într-una primită de la un prieten.
Presiunea socială apare și ea în rezultatele studiului. 46% dintre adolescenți spun că ar avea senzația că pierd ceva important dacă prietenii lor ar utiliza asistenți AI pentru cumpărături, iar ei nu ar avea acces la astfel de instrumente.
Cumpărăturile s-ar putea schimba radical
Datele fac parte din raportul Mastercard „O scurtă istorie a viitorului cumpărăturilor şi plăţilor”, realizat împreună cu patru futurologi internaționali.
Documentul analizează modul în care inteligența artificială ar putea transforma comerțul și sistemele de plată până la finalul acestui deceniu.
Raportul acordă o atenție specială comerțului agentic. În acest model, agenții AI pot trece dincolo de recomandări și pot acționa direct în numele utilizatorilor: caută produse, compară oferte și finalizează tranzacții.
La nivel mondial, Mastercard estimează că peste 300 de milioane de cumpărători online ar putea utiliza în mod curent agenți AI pentru cumpărături și plăți până în 2030.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube.
