Termoenergetica București își propune să accelereze procesul de digitalizare și să îmbunătățească accesul clienților la serviciile publice
Compania Municipală Termoenergetica București (CMTEB) a anunțat lansarea unui nou serviciu digital care permite încheierea și gestionarea contractelor de furnizare a energiei termice exclusiv online. Noua platformă este disponibilă pe site-ul oficial al companiei și oferă clienților acces rapid și sigur la operațiunile contractuale, fără a mai fi necesară deplasarea la sediile Termoenergetica.
Prin acest sistem, utilizatorii pot încheia contracte noi sau pot actualiza contractele existente utilizând mijloace electronice, serviciul fiind disponibil atât cu autentificare în contul de client, cât și fără autentificare, în funcție de opțiunea fiecărui utilizator. Platforma se adresează reprezentanților legali ai asociațiilor de proprietari, proprietarilor de imobile, precum și clienților noncasnici, inclusiv persoane fizice autorizate, societăți comerciale, unități de învățământ, unități sanitare, cabinete de avocatură, birouri notariale, partide politice sau unități militare.
Clienții care au deja un contract în derulare pot solicita online crearea unui cont de utilizator, schimbarea reprezentantului legal, modificarea destinației facturii, inventarierea corpurilor de încălzire sau actualizarea altor elemente contractuale. De asemenea, persoanele interesate să încheie un contract nou pot accesa direct platforma de contractare disponibilă pe www.cmteb.ro.
Potrivit companiei, lansarea acestui serviciu urmărește creșterea utilizării canalelor electronice, îmbunătățirea comunicării cu utilizatorii, reducerea timpilor de procesare a documentelor și diminuarea aglomerației la ghișeele instituției.
Prin această inițiativă, Termoenergetica București își propune să accelereze procesul de digitalizare și să îmbunătățească accesul clienților la serviciile publice, adaptându-se mai eficient nevoilor actuale ale consumatorilor.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube
