» Pacientii reclama incompetenta medicilor si lipsa de interes pentru bolnavi.
» Cadrele medicale pun acuzatiile pe seama numarului mare de bolnavi.
Actul medical este criticat in permanenta de constanteni. De la inceputul anului, Spitalul Clinic Judetean de Urgenta a primit aproximativ 20 de reclamatii. "Tonul ridicat al unor cadre medicale in momentul in care se adreseaza bolnavilor a fost criticat de cei mai multi reclamanti. De asemenea, constantenii au declarat ca nu li se explica exact cum trebuie sa administreze un tratament si ce pasi sunt urmati de medicul care ii va investiga. La SCJU Constanta fiecare pacient semneaza un document din care reiese ca a luat la cunostinta modul in care va fi tratat. De exemplu, nu putem sa riscam sa facem o radiografie unei femei fara ca aceasta sa-si dea consimtamantul. Exista posibilitatea ca aceasta sa fie gravida, iar razele ar cauza malformatii grave fatului. Recunosc ca exista o lipsa de comunicare", a declarat purtatorul de cuvant al SCJU Constanta, dr. Florin Stoian. Nu este singular cazul in care medicii au fost acuzati si de malpraxis. Una dintre reclamatii a venit din partea unei mame care si-a adus baiatul, in varsta de 1,7 ani, la SCJU, sectia pediatrie, pentru ca timp de cinci zile nu a avut scaun. "Baiatul a primit ingrijirea medicala necesara, insa parintilor nu li s-au dat prea multe explicatii. Acestia au intrat in panica si au acuzat medicii de neglijenta la locul de munca. Cand este vorba de copii foarte mici care nu pot spune ce ii doare, relatia medicilor cu parintii trebuie sa fie mai deschisa. Cele 200 de reclamatii au fost rezolvate prin aceasta comunicare dintre pacient si asistent sau doctor", a declarat dr. Florin Stoian. Bolnavii pot intra de astazi pe site-ul Spitalului Judetean (www.scjuct.ro) pentru a beneficia de informatii suplimentare privitoare la organizare si, de asemenea, au o rubrica speciala pentru reclamatii.
