6,8 miliarde de persoane sunt clienţi ai serviciilor mobile, la nivel mondial, dintr-un total de peste 7,1 miliarde locuitori, arată un studiu Ernst&Young.
“Sunt aproape la fel de mulţi clienţi ai serviciilor mobile ca locuitori ai planetei: 6,8 miliarde versus populaţia globală de 7,1 miliade. Iar 40% din populaţie este online. Mai mult de atât, utilizatorii adoptă rapid noile tehnologii: dacă Google a atins în 6 ani 50 milioane de utilizatori, reţelei sociale Google+ i-au trebuit doar 88 de zile pentru a atinge această valoare. Pe măsură ce consumatorii fac trecerea de la calculatoare la telefoane inteligente (smartphones) şi tablete, ei se pot documenta, pot compara preţuri şi pot cumpăra orice, oriunde. Accesul rapid la serviciile şi produsele Apple, Google şi Amazon este tipul de acces pe care consumatorii acum se aşteaptă să îl primească de la orice companie”, arată studiul Insurance in a digital world: The time is now.
Citeşte şi: Ce efecte negative are iPhone-ul asupra sănătăţii
Cu toate acestea doar 5% din managementul de top din industria asigurărilor utilizează reţelele de socializare Twitter sau Facebook
Ernst&Young este una dintre cele mai mari firme de servicii profesionale la nivel global, cu 175.000 de angajaţi în 728 de birouri din 150 de ţări şi venituri de aproximativ 25,8 miliarde de dolari în anul fiscal încheiat la 30 iunie 2013.
