Șaisprezece companii aeriene au căzut de acord să returneze banii pe biletele pierdute din cauza pandemiei de coronavirus. Pasagerii care au avut un zbor anulat din motive epidemiologice își vor primi banii înapoi.
Astfel companiile Aegean Airlines, Air Frances, Alitalia, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Eeasyjet, Eurowings, Iberia, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, TAP, Vueling și Wizz Air au luat decizia de a rambursa la timp sumele datorat clienților lor care au avut zboruri anulate în timpul pandemiei. Ba mai mult, acestea promit ca pe viitor să le ofere pasagerilor informații mai detaliate, la timp. În cazul unei situații neplăcute, pasagerii vor putea primi și un voucher dacă optează pentru acesta.
„Salut faptul că toate companiile menţionate s-au angajat să rezolve problemele rămase. Acest lucru este crucial pentru restabilirea încrederii pasagerilor. Revenirea sectorului transportului aerian depinde de asta”, a declarat comisarul european pentru Transport, Adina Vălean.
Comisia Europeană a susținut că este cea mai mare acțiune demarată de Reţeaua de cooperare în materie de protecţie a consumatorului.
