Firma clujeană de furnizare de servicii şi programe informatice Misoft Systems a primit 120.000 de lei din fonduri europene pentru achiziţionarea de aparatură în domeniul IT în vederea sprijinirii IMM-urilor din regiunea Nord-Vest. „Dezvoltarea infrastructurii IT-Suport pentru serviciile oferite microîntreprinderilor şi IMM-urilor din regiunea Nord-Vest” a fost numele proiectului care a câştigat finanţarea Comisiei Europene. În cadrul acestuia a fost urmărită oferirea unei soluţii CRM care permite trecerea la stadiul marketingului individualizat, în care accentul se pune pe crearea unei relaţii profunde şi de durată cu clientul.
Bani în două tranşe
De asemenea, CRMWeb este un produs din gama aplicaţiilor online de management a relaţiei cu clienţii, iar acest sistem poate fi extins, personalizat în funcţie de nivelul clientului şi integrat în alte sisteme de tipul ERP, Office tools sau portaluri. „Nu este deloc dificil să scrii un proiect european, mai ales dacă ştii exact ce vrei să ceri. Mai grea este implementarea acestuia, dar ne bucurăm că am primit finanţarea. Contractul a fost semnat după doi ani şi jumătate de când am început să lucrăm la acets proiect. Banii vor veni în două tranşe, dar e bine că toată suma e din fonduri europene, pentru că iniţial noi ar fi trebuit să punem 30%”, a declarat administratorul Misoft Systems, Iulian Iuga.
