Unele dintre bancomatele (ATM) filialelor bucurestene ale unor banci au un obicei prost: in loc sa livreze cash, inghit carduri.
Bancile admit cu jumatate de gura ca mai apar "probleme tehnice" si promit rezolvari rapide. La fel de adevarat este ca, la cate carduri s-au instalat in ultimii ani prin portofele, clientul mai incurca PIN-urile, si daca se incapataneaza sa incerce de mai multe ori cu PIN-ul gresit, ajunge victima sigura.
Marturiile celor care mi-au povestit tot felul de patanii ajung intr-un loc comun: clientul se duce la bancomat, introduce cardul ca sa scoata bani, tasteaza PIN-ul, dar cardul nu mai iese. Se mai intampla, nimeni nu e perfect, gresesc si oamenii, si masinile. Ce urmeaza insa nu mai tine de client sau masina cat de masinaria birocratica din fiecare banca. si aici, vorba clientului, important e cum sunt facute procedurile si, mai ales, cat de repede se misca rotitele, adica functionarii din spatele birourilor.
Primul pas, clientul intra in banca sa recupereze bucata de plastic. Caz real: daca ai facut cardul in provincie, dar intre timp te-ai stabilit in Bucuresti, ai ghinion.
Ca sa recuperezi cardul, banca te trimite la sucursala care ti l-a eliberat. Daca esti de prin Suceava sau Baia Mare, te-ai scos: nu iei dobanda cat dai pe drumul dus-intors. Cel mai bine e ca, odata cu mutatul, sa-ti faci un card la o sucursala apropiata.
Fara card, poti cere de la ghiseu, insa doar dar daca ai cartea de identitate la tine. Daca banca e inchisa (s-a terminat programul), suna un prieten. Poate are el ceva maruntis pe-acasa. Bancile pretind ca eliberarea cardului dureaza, de regula, 2-3 zile. Termenul trebuie privit vu precautie.
Daca pocinogul se intampla la bancomatul altei banci decat cea care a emis cardul, puteti sa va ganditi linistit la cel putin 4-5 zile lucratoare. si uite asa trece saptamana… z O.D.P.
ATENTIE!
Daca ai gresit de doua ori PIN-ul, mai bine te opresti. La a treia greseala ramai fara card. Mai bine cauti PIN-ul corect decat sa ai cardul blocat vreo cateva zile.
SUGESTIE
E bine sa ai undeva, la loc sigur, numarul de cont si/sau cel de card. Ar trebui sa simplifice lucrurile cand mergi sa retragi bani de la ghiseu.
SFAT
Nu tine cardul si buletinul in acelasi portofel. Daca le pierzi pe amandoua odata, nu ai acces la bani decat dupa ce refaci buletinul.
SOLUTIE
Daca ai imediat nevoie de bani, poti merge cu buletinul la caserie. Explici situatia si ceri numerar. La multe banci comisionul de retragere este acelasi.
