» Constructiile civile sunt executate cu materiale de proasta calitate.
» Constantenii nemultumiti depun zilnic reclamatii la OJPC.
Constantenii care doresc sa achizitioneze materiale de constructii sau sa se angajeze in contractarea unei firme din acest domeniu trebuie sa acorde o mai mare atentie produselor primite. Pe piata au intrat o multime de materiale lipsite de calitate din dorinta agentilor economici de a se imbogati peste noapte.
Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta este luat cu asalt, zilnic, de zeci de persoane nemultumite. "Reclamantii ii invinovatesc, in principal, pe prestatorii de servicii. Firmele de constructii sunt acuzate in permanenta de nerespectarea cluzelor contractuale sau de utilizarea unor materiale de slaba calitate. In perioada aceasta a anului ne confruntam cu cele mai multe sesizari din partea consumatorilor, nemultumiri ce se tin lant pana la venirea sezonului rece", a declarat Gheorghe Trandafir. Inspectorii incearca de cele mai multe ori sa aplaneze conflictele dintre clienti si comercianti fara sa ii "atace" pe vinovati cu amenzi.
Pentru o mai buna comunicare cu prestatorii de servicii, directorul OJPC Constanta a declarat ca prefera sa fie remediate amiabil problemele. "Comerciantii nu trebuie sa ezite sa ni se adreseze. Daca s-ar consulta mai des cu noi si si-ar cunoaste obligatiile, clientii ar primi serviciile pe care si le doresc", a adaugat Gheorghe Trandafir. Acesta este si scopul pe care il au intalnirile saptamanale cu agentii economici constanteni, de la sediul institutiei.
CONSECINTE
» Clienti pacaliti
Marian Vaslui, un cumparator, a achizitionat tigla bitumata pentru acoperisului casei, de la un magazin de profil din Constanta. "In momentul in care am cumparat tigla, vanzatorul mi-a spus ca pot calca pe material si acesta nu pateste nimic. Cand am ajuns cu produsul acasa, i-am testat rezistenta si la o usoara lovitura acesta a cedat. M-am dus inapoi la magazin si dupa ce am vorbit cu patronul mi-a fost inlocuita intreaga marfa cu onduleul pe care il solicitasem initial. M-as fi dus la OJPC doar daca refuzau sa-mi schimbe marfa. Daca ii amenda, nu ma multumea cu nimic. Eu vroiam doar sa am un produs de calitate", ne-a declarat cumparatorul Marian Vaslui. Pentru problemele minore, cumparatorii sunt sfatuiti sa se adreseze, initial, vanzatorului.
