BlackBerry a încurcat luni zeci de milioane de utilizatori din Europa, Orientul Mijlociu ลi Africa. Oamenii nu au mai putut sฤ trimitฤ ลi sฤ primeascฤ mesaje ลi email-uri din cauza unei cฤderi de tensiune la sistemele de servere de la compania-mamฤ Reasearch In Motion (RIM) din Berkshire, Anglia, scrie The Guardian.
Întreruperea BBM (BlackBerry Messenger) de luni i-a ลฃinut pe utilizatori offline timp de patru ore, fฤrฤ sฤ fie anunลฃaลฃi când se rezolvฤ problema.
Compania a fฤcut un anunลฃ scurt la 15.30 (ora Angliei). „Chiar acum lucrฤm sฤ rezolvฤm o problemฤ care afecteazฤ abonaลฃii BlackBerry din Europa, Orientul Mijlociu ลi Africa. Am pornit investigaลฃia ลi le cerem scuze clienลฃilor noลtri pentru orice neplฤcere cauzatฤ cât timp rezolvฤm problema”.
Cauza defecลฃiunii de luni nu este cunoscutฤ, dar un angajat a declarat pentru The Guardian cฤ RIM a ignorat probleme cu arhitectura serverelor, ceea ce dovedeลte prฤbuลirea companiei de ani de zile.
Sistemul Messenger de la BlackBerry este conectat la severele RIM din întreaga lume. El este popular în multe ลฃฤri din Orientul Mijlociu care permite o comunicare sigurฤ, dar care nu ajunge la guverne din cauza unui conflict între RIM pentru cฤ au cerut supravegherea email-urilor ลi mesajelor BBM.
Jurnaliลtii de la The Guardian spun cฤ defecลฃiunea de luni este o mare ruลine pentru BlackBerry, care a ridicat cu succes baza sa de utilizare „EMEA”(Europa, Orientul Mijlociu, Africa), dar în acelaลi timp compania pierzând utilizatorii din America de Nord.
La sfârลitul lunii august, compania RIM a anunลฃat cฤ are mai mult de 70 milioane de abonaลฃi în întreaga lume, iar în iulie a adฤugat 1 milion de utilizatori în regiunea EMEA în mai puลฃin de trei sฤptฤmâni.