» Trei sucursale ale unor banci din judetul Suceava au fost sanctionate cu amenzi in cuantum total de 45.000 de lei de catre Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului dupa ce cetatenii s-au plans ca au fost nevoiti sa scoata din buzunar mai multi bani pentru rate, desi contractul nu prevedea acest lucru.
La oficiul judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Suceava au fost inregistrate doar in ultimele doua saptamani sase reclamatii care vizeaza servicii bancare necorespunzatoare.
Inspectorul-sef adjunct al OJPC Suceava, Elena Oanea, a declarat ca de la inceputul anului au fost depuse 19 reclamatii, iar aceste reclamatii aveau ca obiect serviciile bancare necorespunzatoare prestate de unele banci. In cazul a opt sesizari, acestea s-au dovedit intemeiate, patru neintemeiate, una nesolutionabila, in timp ce sase sunt in curs de solutionare.
Opt dintre reclamanti au sesizat OJPC Suceava deoarece pe parcursul derularii contractelor de credit s-au modificat, fara nici o explicatie plauzibila, dobanzile, comisioanele si modalitatile de percepere a penalitatilor, astfel ca acestea au crescut in mod semnificativ. Alti cinci au reclamat ca nu au fost informati in mod corect, complet si precis asupra conditiilor contractuale de acordare a creditelor – fie pentru ca nu le-a fost inmanat un exemplar din contract, fie pentru ca in contract nu era realizata informarea in mod corespunzator.
In patru situatii s-a reclamat ca nu se acorda sumele in mod corespunzator in cazul asigurarilor, iar intr-un caz banca a refuzat sa accepte plata integrala de catre client a imprumutului acordat. Un alt reclamant a sesizat ca din cauza unei greseli a bancii a figurat ca rau-platnic, desi se achitase de toate obligatiile. Oanea a spus ca au fost aplicate trei amenzi in cuantum de 45.000 de lei pentru sucursalele sucevene ale unor banci.
Banca UniCredit Tiriac Sucursala Suceava a fost amendata cu 22.000 lei pentru modificarea comisionului de administrare in mod unilateral, desi in contract era prevazut ca procent fix din valoarea soldului, dar si pentru elaborarea graficului de rambursare cu termenii in limba engleza si nu in limba romana.
BCR Sucursala Suceava a fost amendata cu 14.000 lei pentru modificarea in mod unilateral a modalitatii de calcul a comisionului de nerambursare a sumei de plata, majorarea acestuia fiind semnificativa si in detrimentul consumatorului. Banca Raiffeisen, sucursula Falticeni a primit o amenda de 9.000 de lei pentru informarea incompleta a unui client, fapt ce a adus atingere intereselor economice ale acestuia.
