Walmart a început să testeze camerele corporale pentru angajații săi în anumite locații din Statele Unite, ca parte a unui program pilot.
Walmart testează camere corporale pentru angajații săi
Această tehnologie, folosită pe scară largă în poliție, este acum implementată și în retail, cu scopul de a preveni conflictele și furturile. Deși nu este clar câte magazine Walmart utilizează aceste dispozitive, unele locații au afișe care avertizează clienții că sunt în uz camere corporale, scrie CNBC.
Un exemplu de utilizare a fost observat într-un magazin din Denton, Texas, unde un angajat purta o cameră corporală în timpul verificării bonurilor.
CITEȘTE ȘI – Consiliul Concurenței discută cu Mega Image despre vânzarea a 80 de magazine
Walmart explorează acest tip de tehnologie pentru a îmbunătăți siguranța angajaților, nu doar pentru prevenirea furturilor, așa cum s-a întâmplat la alte lanțuri de retail.
Într-un document intern, angajații sunt instruiți să folosească camerele corporale atunci când interacțiunile cu clienții escaladează, însă aceste dispozitive nu sunt permise în zonele de relaxare ale angajaților sau în băi.
În cazul unui incident, angajații trebuie să discute despre acesta și să-l înregistreze într-o aplicație de etică și conformitate.
Testele se desfășoară în timpul sezonului de cumpărături de sărbători, când angajații se confruntă cu interacțiuni mai tensionate și mai ostile din partea clienților.
Stuart Appelbaum, președintele sindicatului Retail, Wholesale și Department Store Union, a exprimat îngrijorarea că camerele corporale ar putea fi mai mult un instrument de supraveghere decât un mijloc de protecție pentru angajați, subliniind că angajații au nevoie de instruire pentru a gestiona conflictele, nu doar de camere de filmat.
Bianca Agustin, directorul executiv al organizației United for Respect, a adăugat că aceste camere ar putea ajuta, dar nu pot înlocui formarea corespunzătoare.
Pe de altă parte, David Johnston, vicepreședintele National Retail Federation, a afirmat că camerele corporale au ajutat la reducerea conflictelor în rândul angajaților, deoarece oamenii își schimbă comportamentul atunci când știu că sunt filmați.
Urmărește România Liberă pe X, Facebook și Google News!
