Zeci de batrani se plang de modul in care sunt tratati in fata ghiseelor Casei Judetene de Pensii si sunt extrem de nemultumiti de termenul nejustificat de lung in care este solutionat dosarul. Zilnic se formeaza o coada interminabila care afecteaza sanatatea varstnicilor. Acestia ajung sa se calce in picioare si se roaga sa reziste pana le vine randul. Nu putine sunt cazurile in care sub presiune se ajunge la adevarate dispute intre salariati si batrani. Desi depunerea corecta a actelor ar trebui sa duca la o rulare rapida, persoanele in pragul pensionarii sunt nevoite sa astepte luni intregi pentru a primi un numar de inregistrare. Cifra dosarelor depuse pe zi este de 30. Angajatii promit solutionarea lor insa de multe ori nu se pot tine de cuvant. Numarul pensionarilor care contesta serviciile Casei de Pensii creste, iar explicatiile aduse nu ii mai multumesc. Unele dosare nu au fost rezolvate nici macar in doi ani, cu toate ca perioada declarata de solutionare este de trei luni. Batranii ajunsi la disperare doresc sa intre in audienta, insa si in acest caz solicitarile sunt multiple, iar bonul de ordine presupune o alta pierdere de timp.
» Director suspendat
Daca pana in prezent situatia pensionarilor nu era prea roz, de acum se pare ca va merge din rau in mai rau. Directorul Casei de Pensii, Oscar Benes, a fost suspendat din cauza sutelor de reclamatii provenite de la clientii nemultumiti de managementul defectuos. Acum venirea unei conduceri va duce la stabilizarea situatiei, pana atunci, batranii vor trebui sa se inarmeze cu multa rabdare pentru a face fata cozilor interminabile. Rezolvarea situatiei batranilor este intarziata pe de alta parte de deficitul de personal, lucru sustinut de purtatoarea de cuvant a Casei de Pensii Constanta. Kristina Mutis arunca vina mai departe pe Casa Nationala de Pensii, spunand ca toate schimbarile sunt luate la acel nivel.
