» 50 de euro credit pentru o reincarcare ce costa 5 euro, sute de minute si mesaje scrise in retea, plus minute internationale, tot in schimbul a 5 euro. Ori se poate opta pentru internet pe mobil nelimitat, la preturi derizorii.
» La o prima vedere, aceste oferte de sarbatori ale operatorilor de telefonie mobila pe segmentul cartelelor preplatite arata mai bine decat cele pentru abonamente. Operatorii spun insa ca abonatii au mai multe beneficii.
Ofertele speciale ale operatorilor de telefonie mobila pentru sarbatorile de iarna au fost deja lansate si, la fel ca in anul trecut, companiile pun mai mult accent pe ofertele de cartele preplatite decat pe cele destinate utilizatorilor care doresc sa-si incheie un abonament.
Astfel, un utilizator care are o cartela preplatita sau care alege sa-si activeze una noua poate beneficia, pentru sume cuprinse intre 5 si 7 euro (fara TVA), chiar si de dublul minutelor si mesajelor incluse intr-un abonament mai scump (de 8-10 euro).
Cu alte cuvinte, utilizatorii de cartele pot beneficia de mai multe minute decat in cazul unui abonament. Cu toate acestea, operatorii considera ca, in ciuda minutelor gratuite incluse in optiuni, abonatii au mai multe avantaje, chiar daca beneficiaza de minute sau de mesaje scrise mai putine.
Abonat, dar si beneficiar al ofertei prepay
Orange Romania este singurul operator de pe piata care in momentul de fata ofera utilizatorilor un abonament la care se pot activa optiuni destinate persoanelor care detin o cartela prepay. Astfel, abonamentul "Fluture" presupune o taxa de 9 euro/luna, din care 2 euro merg la companie, iar 7 euro raman sub forma de credit (ca la o cartela preplatita), la dispozitia utilizatorului. Incluse in abonament sunt: 100 de minute in retea, 5 MB trafic pentru internet mobil si cei 7 euro acordati lunar. Cu acest credit, utilizatorul poate activa aproape oricare dintre optiunile prepay disponibile.
De exemplu, cu 5 euro poate beneficia de 1.000 de minute in retea si de 70 de minute nationale si internationale sau de 700 de minute si tot atatea SMS-uri in retea, plus 70 de minute nationale si internationale. In plus, utilizatorul beneficiaza de cel mai mic tarif national (mai mic decat la orice abonament Orange din pachetele "Delfin", "Pantera" si "Pinguin"): 10 eurocenti/minut indiferent de destinatie. "Ofertele de voce pentru abonamente aduc un cumul de beneficii, pe langa pachetul de minute.
Astfel, un client care alege un abonament poate alege totodata un telefon la pret promotional si beneficiaza de un program de recompensare a fidelitatii (puncte «Thank You», numere magice, telefoane la preturi promotionale la fiecare 12 luni)", spune Bianca Bardas, consumer marketing manager-Postpay.
Trebuie sa mai mentionam ca perioada minima contractuala a abonamentului "Fluture" este de trei luni (dupa aceasta utilizatorul putand renunta oricand la contract).
Vodafone a prins curaj
Daca in urma cu doi ani ofertele Vodafone, atat cele pentru utilizatorii de cartele, cat si cele pentru abonati, nu erau foarte darnice cand venea vorba de beneficiile incluse, in aceasta iarna cel de-al doilea operator din piata vine cu mai multe extraoptiuni, acoperind o plaja intreaga de beneficii: minute si mesaje scrise nationale, minute internationale si MB pentru internet pe mobil sau e-mail. Astfel, pentru 5 euro pe luna un utilizator poate beneficia de cate 700 de minute si tot atatea SMS-uri in retea, precum si de 70 de minute nationale si internationale (***).
De asemenea, cine activeaza o cartela noua va primi imediat 50 MB pentru internet si e-mail pe mobil, traficul fiind valabil pentru primele 30 de zile de la activare si gratuit.
Daca dupa prima luna de la activare utilizatorul doreste sa beneficieze in continuare de serviciu, el va trebui sa activeze extraoptiunea "E-mail pe mobil" (1,99 euro/luna (cu TVA), 200 MB trafic inclus pentru navigare web si e-mail) sau "Internet pe mobil" (4 euro/luna, 500 MB trafic inclus). De asemenea, utilizatorii isi pot crea acum grupuri de doi, trei sau patru prieteni cu numar preplatit Vodafone, iar acest lucru le aduce alte beneficii.
La orice reincarcare a oricarui numar din grup, fiecare utilizator va primi cate 50 de minute care pot fi consumate numai in interiorul grupului. Minutele bonus sunt acordate la fiecare reincarcare si sunt valabile cate 30 de zile din momentul acordarii.
Clientii prepay sunt valorosi
Ca si Vodafone, Cosmote mentine aceeasi strategie, aceea de a oferi pentru o suma "simbolica" un numar mare de minute in retea si nationale la cartele. Ultima optiune de acest fel anunta cate 800 de minute si SMS-uri in retea, precum si 150 de minute nationale si internationale pentru numai 5 euro/luna.
"De cele mai multe ori, prin achizitionarea unui serviciu prepaid, un utilizator testeaza serviciile oferite de o anumita companie si isi face o idee asupra nevoilor sale de comunicare", ne-au declarat oficialii Cosmote.
Inca de la intrarea pe piata a Cosmote, operatorul a avut oferte foarte atragatoare la cartele, iar acest lucru se reflecta totusi in ponderea utilizatorilor de servicii preplatite in totalul clientilor companiei – aproape 80%. "Conform rezultatelor financiare pentru primele noua luni ale anului, ponderea abonatilor era de 20% din numarul total al utilizatorilor Cosmote, de 6,6 milioane", au adaugat oficialii Cosmote.
Cu toate acestea, operatorul spera sa-si poata mari baza de clienti cat se poate de curand, avand la indemana tehnologiile operatorului Zapp.
MINUSURI
Cu toate ca operatorii sunt mai generosi cu ofertele pentru utilizatorii serviciilor preplatite, exista totusi si cateva dezavantaje in utilizarea cartelelor, si nu a unui abonament.
» majoritatea extraoptiunilor preplatite sunt valabile pentru o anumita perioada (in general 12 luni din momentul activarii); va sfatuim ca in momentul in care decideti sa achizitionati o extraoptiune sa cititi conditiile de utilizare a acesteia; o extraoptiune va fi activata la nesfarsit (o data la 30 de zile) numai daca se specifica in oferta ca este valabila pe viata sau ca se reactiveaza pe toata perioada in care cartela este activa si are credit suficient in cont pentru plata optiunii;
» unii dintre operatori nu isi anunta utilizatorii prin SMS in momentul in care valabilitatea unei extraoptiuni s-a incheiat si ea nu va mai fi reactivata;
» utilizatorii beneficiaza de bonusuri la reincarcare, dar nu beneficiaza de puncte de fidelitate pe baza carora pot obtine reduceri la produse de comunicare sau telefoane;
» de cele mai multe ori, utilizatorii prepay nu beneficiaza de oferte speciale pentru a achizitiona telefoane la preturi subventionate.
