» Aeroporturile asiatice domina topul, in special prin dotarile tehnologice de ultima ora.
» Nici un aeroport american nu a ocupat vreuna din primele 10 pozitii, calitatea serviciilor deteriorandu-se constant.
Topul a fost preluat din revista Forbes, fiind realizat de compania Skytrax, o firma londoneza de prospectiuni legate de companii aviatice si aeroporturi, in cadrul topului anual pe care acesta il realizeaza.
Topul a fost realizat pe baza a 31 de criterii, incluzand acces la aeroport, fluenta tranzitului, confortul terminalelor, curatenia si atmosfera, serviciile legate de viza, cunostintele de limbi straine ale personalului, posibilitati de deconectare, magazine, restaurante, precum si optiuni de conectare la internet. Aeroporturile asiatice domina topul, beneficiind de dotari la nivel de secol 21. Deloc surprinzator, nici un aeroport american nu a intrat in primele zece – prinzand abia locul 20, cu aeroportul St. Paul din Minneapolis. Serviciile de la aeroporturile au cazut la o multime de criterii. De altfel, un alt raport anual (Airline Quality Rating) arata cum serviciile s-au deteriorat continuu la majoritatea aeroporturilor americane.
Aeroportul international Hong Kong
1. Aflat in al cincilea an consecutiv in fruntea topului, acest aeroport cu un singur terminal are un design futurist cu geamuri largi, din podea pana la tavan, oferind o priveliste extraordinara asupra golfului Hong Kong. Sistemele eficiente de transport din interior fac legaturile intre zone usoare. Transportoare expres duc pasagerii in 23 de minute in centrul orasului – insa, daca timpul este totusi prea scurt pentru a vizita orasul, in interiorul aeroportului se gasesc un salon de infrumusetare, o multime de magazine duty free si Hotelul Regal al aeroportului, evaluat ca fiind cel mai bun hotel din zona Asia-Pacific.
Aeroportul international Changi, Singapore
2. Chiar daca nu este atat de spatios cum e cel din Hong Kong, acest aeroport se concentreaza asupra "maximului de confort si posibilitati de deconectare" – are o piscina pe acoperis, un cinema gratis, orhidee superbe de-a lungul celor doua terminale. Este bine-cunoscut pentru eficienta serviciului de vize si de control.
Aeroportul international Incheon, Seul
3. Este spatios si prietenos la "navigare" – ca un meniu hipercomplex insa foarte ergonomic de mobil. Avand un singur terminal, este usor de strabatut. Impecabil de curat, furnizeaza o gama extensiva de produse duty free. Servicii impecabile, precum si acces la internet prin tot aeroportul – nici o surpriza intr-una din cele mai informatizate tari de pe glob.
Aeroportul München
4. Intr-un an, a reusit sa salte patru pozitii in top. Evaluatorii sustin ca este "un model de planificare a spatiului pentru secolul 21". A depasit omologul sau din Frankfurt la viteza de procesare a actelor pasagerilor, usurinta de transfer si distanta dintre porti. Pasagerii spun ca este usor sa te gasesti in el – posibil fiindca nu e inca aglomerat.
Aeroportul international Kansai
5. Desi este mai putin cunoscut decat acela din Tokyo, acest aeroport furnizeaza "cea mai placuta senzatie de aeroport". In mare, datorita eficientei in procesarea pasagerilor, prin punctele de viza si control. Wi-Fi e disponibila in tot aeroportul, iar un hotel de cinci stele e conectat direct la terminalul principal.
Aeroportul international Dubai
6. Cel mai bun aeroport din Orientul Mijlociu este utilizat de cei mai multi pasageri ca un punct de escala decat ca destinatie finala. Unii critici spun ca distantele sunt prea mari pentru a fi strabatute la pas si chiar omniprezentele benzi rulante incetinesc viteza. Cele mai bune magazine duty free, imagine emblematica a luxului.
Aeroportul international Kuala Lumpur
7. Unul dintre aeroporturile aparute mai recent, Kuala Lumpur, impresioneaza pasagerii prin "arhitectura care iti taie respiratia", constituita din spatii largi si deschise si atriumuri. Detine o linie ferata de inalta viteza spre centrul orasului, precum si un hotel de cinci stele, adiacent.
Aeroportul Schiphol, Amsterdam
8. Pentru multi ani castigator al titlului de cel mai bun aeroport din Europa, acesta are un singur terminal si puncte de legatura prietenoase – ambele foarte bine notate de pasageri. Conexiuni excelente asigura iesirea rapida spre oras. Reputatia celui mai bun duty free din Europa – plus un cazinou.
Aeroportul Copenhaga
9. Despre acest aeroport se spune ca exprima "atitudinea relaxata a danezilor fata de autoritate si birocratie". Aceasta pare sa se manifeste in una din cele cateva baruri de lux sau in decoratiunile moderne din restaurante. Posibilitati excelente de shopping si parchet de lemn pe jos, intr-unul din cele mai mici aeroporturi ale Europei.
Aeroportul Sidney
10. Ar trebui sa iubiti acest aeroport care promoveaza toleranta sa fata de alcool vizibila in magazinele sale duty free care au un anunt pe site-ul aeroportului: "De-acum, poti transforma votca intr-un cockteil Ruleta ruseasca". Imbunatatit radical cu ocazia Olimpiadei din 2000. Unii pasageri se plang de agresivitatea celor de la serviciul cu clientii – insa posibilitatile de cumparaturi sunt abundente iar transportul spre oras usor.
