Un studiu realizat de Ericsson in Serbia, Bulgaria, Romania si Grecia despre nevoile
si atitudinea consumatorilor finali fata de produsele si serviciile de telecomunicatii a relevat faptul ca videotelefonia se numara printre primele trei dintre cele mai folosite servicii.
Noile tehnologii integrate in telefonia mobila nu numai ca ii fascineaza pe consumatorii din Balcani ci, contrar scepticilor, au devenit chiar preferatele acestora. In special, videotelefonia si retelele virtuale private pentru prieteni&familie (VPN) sunt cele care se numara, nici mai mult, nici mai putin, decat intre primele trei dintre cele mai folosite servicii in toate cele 4 tari. De exemplu, 33% din utilizatorii telefoniei mobile din Bulgaria sunt interesati de videotelefonie si, mai mult, 27% din sarbi sunt interesati de serviciile Internet de mesagerie instanta.
Practic, utilizatorii telefoniei mobile din aceasta regiune isi comuta interesul catre servicii mai dezvoltate. Astfel, 17% din abonatii companiilor de telefonie mobila din Serbia folosesc serviciul MMS lunar, fata de 10% in Grecia, 9% in Romania si 8% in Bulgaria. Camera foto este, in schimb, foarte des folosita in Balcani – 29% din posesorii de telefoane mobile din Grecia o folosesc pentru a face fotografii, urmati de Serbia (26%), Bulgaria si Romania. Totodata, consumatorii de telefonie mobila din Serbia sunt utilizatori frecventi ai serviciului SMS in comparatie cu standardele globale si regionale. Sarbii folosesc in proportie de 84% serviciul SMS cel putin o data pe luna, in comparatie cu 69% in Romania, 59% in Grecia si 53% in Bulgaria.
Trebuie spus ca 73% din populatia cu varste cuprinse intre 15-69 de ani din Serbia detine un telefon mobil, nivelul de penetrare in Bulgaria atingand cote asemanatoare (72%). Insa cel mai ridicat nivel de penetrare se inregistreaza in Grecia – de 83%, fiind apropiat de cel al Germaniei si Spaniei. Romania, in schimb, are inca potential de crestere – 68% din populatie declarand ca detine un telefon mobil personal.
Cifrele indica o crestere continua a telefoniei mobile, ce tinde sa devina unul dintre cele mai folosite mijloace de comunicare in zona Balcanilor. Calitatea sunetului, aria de acoperire si pretul sunt principalele trei argumente in alegerea unui furnizor de telefonie mobila.
In ceea ce priveste telefonia fixa, studiile au relevat faptul ca 89% din esantionul reprezentativ din Serbia au acces la un telefon fix acasa, ceea ce ii plaseaza pe un loc fruntas in Europa, in fata Greciei (81%), Bulgariei (68%) si Romaniei (50%).
Alte preferinte
» "Internet Video Telephony"
In privinta serviciilor de Internet, locuitorii celor 4 tari balcanice considera telefonia prin Internet drept unul dintre cele mai interesante servicii. Concret, un procent de 66% dintre bulgari si 28% din consumatorii din Grecia afirma ca sunt foarte interesati de VoIP. Mai mult, romanii si sarbii sunt foarte interesati de "Internet Video Telephony", iar sarbii sunt si foarte atrasi de serviciile de "Video la cerere" si "TV la cerere".
