De la Covid la haos – 2022 a fost un alt an agitat pentru industria aviatică. În cea mai mare parte a emisferei nordice, sezonul estival aglomerat a fost afectat de întârzieri și anulări, în timp ce în Statele Unite un nou studiu realizat săptămâna aceasta a arătat că satisfacția pasagerilor de avion este în scădere în general.
Cu toate acestea, pe măsură ce intrăm în lunile mai liniștite, din septembrie și octombrie, a existat un motiv de sărbătoare la Londra vineri, când liderii industriei s-au adunat la Hotelul Langham pentru Skytrax World Airline Awards 2022 – prima dată când evenimentul a avut loc din 2019 încoace, scrie CNN.
Skytrax, un site britanic de evaluare și clasament al companiilor aeriene și al aeroporturilor, a efectuat peste 14 milioane de sondaje în rândul clienților din peste 100 de țări între septembrie 2021 și august 2022 pentru a afla care este compania aeriană preferată în prezent de toată lumea.
Câștigătorul din acest an a mai fost pe podium. Nou încoronată, Qatar Airways a câștigat premiul cel mare de șapte ori în total, de când premiile au fost introduse în 1999.
Vineri, compania aeriană de pavilion din Qatar a mai obținut încă opt premii, printre care cel pentru cea mai bună clasă business, cel mai bun scaun la clasa business și cel mai bun restaurant la clasa business.
Cu doar două luni în urmă, transportatorul a ocupat locul 1 în clasamentul AirlineRatings.com al celor mai bune companii aeriene din lume.
Directorul general al grupului Qatar Airways, Akbar Al Baker, le-a mulțumit “angajaților săi incredibili” pentru “dedicarea și efortul lor continuu” și a declarat că “a câștiga aceste premii în același an în care sărbătorim cea de-a 25-a aniversare este și mai satisfăcător”.
La scurt timp după ce a primit premiul, el a declarat pentru CNN Travel că secretul succesului susținut al companiei aeriene este: “Servicii consecvente, produse consecvente, atenție consecventă față de pasageri și dedicare absolută din partea tuturor celor care lucrează în cadrul companiei aeriene”.
Singapore Airlines, noul număr 2 din lume, conform sondajului Skytrax, a obținut, de asemenea, nouă premii, printre care cel mai bun personal de cabină, cel mai bun de la clasa întâi, cel mai bun scaun de la clasa întâi și cel mai bun catering de la clasa întâi.
Primele 20 de companii aeriene din lume în 2022, potrivit Skytrax:
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- Emirates
- ANA (All Nippon Airways)
- Qantas Airways
- Japan Airlines
- Turkish Airlines
- Air France
- Korean Air
- Swiss International Air Lines
- British Airways
- Etihad Airways
- China Southern Airlines
- Hainan Airlines
- Lufthansa
- Cathay Pacific
- KLM
- EVA Air
- Virgin Atlantic
- Vistara
