Părțile au ajuns la un acord în 94% dintre cazuri, iar beneficiul mediu obținut de consumatori a fost de 3.000 de euro, soluționarea principală a dosarului fiind, în medie, 15 zile.
Peste 800 de cereri de negociere au fost trimise de către Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Bancar (CSALB) de la începutul anului 2025, iar 150 de dosare sunt deja încheiate sau în curs de negociere. În plus, 40 de solicitări s-au rezolvat direct, fără intervenția unui conciliator, deși au fost, inițial, adresate CSALB.
În 2024, CSALB a primit peste 3.500 de cereri, iar în urma negocierilor au fost încheiate 1.078 de dosare. Părțile au ajuns la un acord în 94% dintre cazuri, iar beneficiul mediu obținut de consumatori a fost de 3.000 de euro, soluționarea principală a dosarului fiind, în medie, 15 zile.
Teodor Bungău, un client din județul Bihor, a declarat că, deși inițial banca a refuzat negocierea, CSALB a facilitat un acord care i-a permis să obțină 10.000 de euro despăgubiri, în urma unei cereri inițiale de 12.000 de euro, scrie profit.ro.
„Soția mi-a spus să cer 30.000 de euro, dar fiind o negociere, am înțeles că trebuie să existe un echilibru. Banca a acceptat soluția prin CSALB, iar în final am reușit să închid procesul de instanță”, a declarat Bungău.
Un client din București a cerut instanței deblocarea popririlor și suspendarea executării silite. Banca i-a redus datoria de 44.800 lei la 22.400 lei, cu condiția achitării unui avans de 3.000 lei, urmat de 12 rate egale. Un client din Mureș, garant ipotecar pentru un credit contractat în 2008, a ajuns la un acord cu banca, pentru achitarea unei datorii de 42.000 CHF. Banca a acceptat o reducere a creanței cu 31.300 CHF, cu condiția plății a 2.400 lei lunar, timp de 24 de luni.
CSALB devine o soluție tot mai accesată pentru consumatori, în evitarea litigiilor din instanță. Concilierea cu băncile oferă beneficii financiare semnificative și permite găsirea unor soluții
mai flexibile, pentru cei aflați în dificultate financiară.
Urmărește România Liberă pe Google News, Linkedin, Twitter, Facebook și Youtube
