Platformele de e-commerce au fost cele care au atras cea mai mare parte a interesului consumatorilor de Black Friday (12 – 14 noiembrie 2021), dar în top 5 categorii au fost și service-urile auto, în condițiile în care șoferii sunt nevoiți să își echipeze de iarnă mașinile, arată datele Revolut.
S-a dublat numărul clienților față de anul trecut
Cei mai mari cumpărători, în toată perioada și comparativ cu 2020, au fost locuitorii Bucureștiului și din zona metropolitană a Capitalei și cei din Cluj Napoca, din segmentul de vârstă 25-44 ani (după sumele totale cheltuite și după numărul de tranzacții înregistrate). Totuși, ca valoarea medie a achizițiilor/ utilizator, Timișoara a devansat Clujul (70 EUR/ utilizator vs 64 EUR/ utilizator).
Cheltuieli Black Friday 2021 vs. Black Friday 2020
Tranzacții online vs. cu card fizic în 2021: Plățile către e-commerce au crescut cu 101% în 2021 față de 2020 (iar la plățile efectuate cu cardul fizic, s-a înregistrat o creștere cu + 96% față de BF 2020). Comparativ, în 2020, creșterea față de 2019 a fost de +228% (și +31% plăți cu cardul fizic), în timp ce 60% din suma totală cheltuită au reprezentat-o achizițiile online.
Cât au cheltuit românii (sumă medie cheltuită/ utilizator care a făcut tranzacții):
- 4 % (2021 față de 2020) de la 69,7 EUR la 72,3 EUR/ utilizator și + 30% comparativ 2019, de la 56 EUR/ client
Cheltuieli totale/ categorie (2020) – creștere a cheltuielilor (și ca sumă și ca număr de tranzacții) în top 5 categorii:
- 2,6 milioane EUR – Servicii rețele calculatoare
- 1,2 milioane EUR – Magazine alimentare și supermarket-uri
700.000 EUR – Magazine de electronice și electrocasnice
690.000 EUR – Mărfuri generale
284.000 EUR – Service-uri auto
Cheltuieli totale/categorie în 2021:
- 3,17 milioane EUR – Magazine de electronice și electrocasnice
- 1,93 milioane EUR – Magazine alimentare și supermarket-uri
- 1,4 milioane EUR – Mărfuri generale
681.000 EUR – Restaurante, cafenele, baruri
634.000 EUR – Service-uri auto
Top comercianți (2020, de BF): tranzacții de peste 3,2 milioane EUR cumulat la primii 5 comercianți
- Emag (+ 30.000 tranzacții)
- Mega Image (24.000 tranzacții)
- Lidl (10.000 tranzacții)
- Profi (9.400 tranzacții)
- OMV (8.800 tranzacții)
Top comercianți (2021, de BF): tranzacții de peste 4,13 milioane EUR cumulat la primii 5 comercianți
– Emag (peste 44.250 tranzacții)
– Mega Image (peste 31.000 tranzacții)
– Lidl (peste 20.000 tranzacții)
– Profi (peste 14.000 tranzacții)
– OMV (peste 12.236 tranzacții)
Total cheltuieli pe categorii de vârstă (2021): Toate categoriile de vârstă au înregistrat creșteri semnificative comparativ cu anul anterior, cu cel mai mare avans pentru categoria 18-24 ani.
- 18-24 ani – au cheltuit peste 1,83 milioane EUR, + 98% față de BF 2020
- 25-34 ani – au cheltuit peste 4,9 milioane EUR, cu 46% mai mult ca de BF 2020
- 35-44 ani – au cheltuit peste 3,5 milioane EUR, cu 46% mai mult decât anul trecut de BF
- 45-54 ani – au cheltuit peste 1,2 milioane EUR, cu 59% mai mult decât de BF 2020
- 55 – 64 ani – au cheltuit peste 195.000 EUR, în creștere cu 41% față de 2020
Top comercianți, în funcție de categoria de vârstă
2020:
18 – 24 ani: Emag.ro, Altex, PC Garage, Mega Image, OMV
25 – 34 ani: Emag.ro, Altex, Mega Image, FashionDays, Lidl
35-44 ani: Emag.ro, Altex, Mega Image, Lidl, FashionDays
45-54 ani: Emag.ro, Altex, Lidl, Mega Image, Kaufland
55-64 ani: Emag.ro, Lidl, Kaufland, Mega Image, Altex
65 – 74 ani: Emag.ro, Lidl, Mega Image, Kaufland, Carrefour
2021:
18 – 24 ani: Emag.ro, Altex, Lidl, OMV, Mega Image
25 – 34 ani: Emag.ro, Altex, Lidl, Mega Image, OMV
35-44 ani: Emag.ro, Altex, Lidl, Mega Image, Aliexpress
45-54 ani: Emag.ro, Lidl, Altex, Mega Image, Kaufland
55-64 ani: Emag.ro, Lidl, Kaufland, Mega Image, Carrefour
65 – 74 ani: Emag.ro, Lidl, Mega Image, Kaufland, Carrefour
Top orașe:
2021: După sumele totale cheltuite, care reprezintă aproximativ 36% din totalul cheltuielilor înregistrate prin aplicația Revolut de Black Friday, topul orașelor este următorul:
#1 – București (82 EUR/ client)
#2 – Cluj-Napoca (64 EUR/ client)
#3 – Iași (63 EUR/ client)
#4 – Timișoara (70 EUR/ client)
#5 – Brașov (66 EUR/ client)
Plăți interne vs plăți transfrontieră:
- 32% din suma totală a cheltuielilor efectuate de BF și în week-end-ul legat de acest eveniment, în 2021, este reprezentată de achizițiile din străinătate (comparativ cu 24% în 2020 și 38% în 2019)
- Suma totală a cheltuielilor efectuate transfrontalier a fost în creștere cu 7% în 2021 vs 2020, la fel ca în 2020 vs 2019
- În 2020, Amazon și Aliexpress erau singurii comercianți externi care intrau în top 10 comercianți preferați de utilizatorii super-aplicației Revolut. În 2021, doar Aliexpress s-a menținut, Amazon ieșind din top 10.
