După ce s-au bucurat că li s-a deschis staţia de metrou mai repede decât fusese anunţat iniţial, corporatiştii din Pipera s-au trezit repede la realitate, când au constatat că accesul este practic blocat.
Timpul de validare a unei cartele la turnicheţi este cu o secundă şi jumătate până la două secunde mai mare decât înainte de modernizarea sistemului de acces, au declarat pentru România liberă surse din cadrul Metrorex. Sursele citate au precizat că această situaţie a apărut tocmai ca urmare a faptului că lucrarea a fost gata înainte de termenul anunţat şi că Metrorex a trimis deja constructorului o notificare pentru remedierea tuturor deficienţelor constatate.
Oficial, Metrorex le-a prezentat scuze călătorilor pentru disconfortul creat urmare a aglomerației înregistrate în stațiile unde se fac lucrările de modernizare a accesului. „Metrorex a luat măsuri pentru deplasarea în siguranță a călătorilor în perioada lucrărilor de modernizare a instalațiilor de control acces. Astfel, ca urmare a situațiilor de supraaglomerare semnalate la orele de vârf, au fost alcătuite echipe mixte din angajații Metrorex și personal de pază, pentru acordare de asistență și îndrumarea călătorilor. Fiecare agent de stație este prezent în aceste zone aglomerate, pentru a transmite Dispeceratului Central evoluția situației din teren și luarea de măsuri în funcție de situația dată. În plus, numărul porților de acces în stație a fost mărit și s-a avut în vedere modificarea fluxurilor de intrare-ieșire în funcție de traficul de călători pe intervale orare”, a transmis Metrorex într-un comunicat.
În ceea ce priveşte confuzia legată de modul de introducere a cartelei în validator, Metrorex precizează că lotul existent și funcțional de cartele va fi schimbat cu un nou design, la finalizarea tuturor lucrărilor de modernizare control-acces.